5. Prodotto
Anche
la conoscenza e il ragionamento su un prodotto sono un punto
importante. Tuttavia, è fondamentale non solo avere la conoscenza, ma
sapere dove cercare e / o chiedere.
Niente
è più incompetente nelle vendite che impartire conoscenze false o
incomplete ai clienti. Soprattutto se i clienti si sono già informati
sui prodotti desiderati.
Dopo
aver chiarito le esigenze con il cliente, i punti di vendita unici
(USP) del prodotto adatto dovrebbero essere inclusi nel discorso di
vendita.
